Bitte klicken auf oben auf das Logo um die Fernwartungssoftware herunterzuladen!
Ihr PC oder ihr Notebook macht Probleme? Das Gerät macht sich selbständig oder ist sehr langsam und Sie wissen nicht weiter?
Kein Problem, wir helfen Ihnen schnell und professionell! Sie haben die Möglichkeit unser Angebot für Neukunden auszuprobieren. Dafür ist nur eine funktionierende Internetverbindung nötig. Somit könnten unsere Mitarbeiter sich mit Ihrem Computer mit Hilfe einer Fernwartungssoftware verbinden und sich Ihr Problem ansehen.
Dieses Angebot ist kostenlos und gültig nur für neue Privatkunden zum ausprobieren unserer Leistungen. Das Fernwartungsangebot beinhaltet 10 Minuten Arbeitszeit, ab Beginn des Telefonates.
In dieser Zeit könnten unsere Techniker sich Ihr Problem anhören bzw. ansehen und Ihnen Empfehlungen in Bezug auf die Problemlösung geben. Der Neukunden-Fernwartungs-Check setzt voraus, das Sie uns Ihre genauen Kontaktdaten angeben inkl. Telefonnummer oder eine Bestätigung Ihrer Daten per E-Mail zusenden.
Unsere Privat-Stammkunden haben die Möglichkeit für einen Pauschalbetrag für nur 19 Euro / Monat, unsere Hilfe per Fernwartung in Anspruch zu nehmen.
Welche Leistungen sind in dieser Monatspauschale inbegriffen:
- Telefonischer – Support bei Hardware und Software Problemen (pro Monat 15 Minuten frei)
- Fernwartungs- Support bei Hardware und Software Problemen (pro Monat 15 Minuten frei)
- Techniker-Einsatz vor Ort beim Kunden 1 Mal im Jahr (max. 30 Min inkl. Anfahrt Landshut-Stadt, im Landkreis Landshut werden 25 Euro für die Anfahrt berechnet)
Die technische Unterstützung per Fernwartung ist ein sehr angenehmes Werkzeug um Ihnen bei Problemen oder Fragen die mit dem Computer verbunden sind zu helfen.
Nicht nur Windows Benutzer können diesen Service nutzen. Linux oder Apple und sogar Android Geräte lassen sich genau so mit Hilfe der Software Warten. Damit die Wartung statt finden kann, benötigen Sie nur einen gültigen Fernwartungsvertrag und eine bestehende Internetleitung.
Bei Problemen werden wir sofort auf Ihren Anruf reagieren und geben Ihnen den schnellstmöglichen Termin, um Ihr Computerproblem so schnell wie möglich zu lösen.
Folgende Probleme können per Fernwartung gelöst werden:
- Softwareprobleme jeglicher Art
- Viren Probleme
- Windows Treiber Probleme
- Jegliche Hardware defekte könnten wir telefonisch oder per Fernwartung feststellen
- E-Mail Empfang Probleme
- Probleme beim E-Mail Versand (Gmx-Mail, Web.de – Mail, Freenet.de – E-Mails, usw.)
- Datensicherung Ihrer Daten
- Windows Updates
- Schließen von Sicherheitslücken Software
- Antiviren-Software
- Installation und Deinstallation von Software
- usw.
Wie läuft die Fernwartung für Neukunden ab?
Schritt 1
Bitte rufen Sie uns an Telefon: 0871-9535111
Schritt 2
Wir hören uns Ihr Computer – Problem an und empfehlen Ihnen wie Sie am besten vorgehen sollten!
Schritt 3
Es gibt sicherlich Situationen in denen eine Fernwartung wenig Sinn macht, zum Bsp. der PC lässt sich nicht einschalten. Dann sollten Sie den PC zu uns in den Laden bringen.
Schritt 4
Wenn wir aber am Telefon feststellen das wir Ihnen per Fernwartung helfen können – werden Sie mit den nächsten freien Techniker verbunden.
Schritt 5
Der Techniker erklärt Ihnen was Sie genau anklicken sollten, damit er sich bei Ihnen drauf schalten kann.
Schritt 6
Ihre Daten werden aufgenommen. Die freien 10 Minuten laufen ab dem Zeitpunkt, wenn sich der Techniker mit ihrem Computer verbunden hat.
Schritt 7
Alle Leistungen die dann nach den 10 Freiminuten erfolgen sind kostenpflichtig und werden mit einem Fernwartungsgutschein abgerechnet.
Schritt 8
Nach dem Abschluss der Fernwartung erfolgt dann die Erstellung der Rechnung durch unsere Buchhaltung. Der Fernwartungsgutschein 60 Minuten Fernwartung kosten bei uns 99 Euro inkl. 19 % MwSt.